Išparduotos prekės puslapis: praktinis SEO gidas
Ar išparduotos prekės puslapį palikti svetainėje? Praktinis e. prekybos SEO gidas apie laikiną trūkumą, nebetiekiamas prekes, variantus ir likučių patikrą.
Areza Digital
Prekė išparduota. Parduotuvė paslepia jos puslapį. Pirkėjas atidaro vakarykščiame laiške gautą nuorodą ir pamato klaidą, nors kita siunta jau pakeliui.
Išparduotos prekės puslapis susijęs su e. prekybos SEO, likučių valdymu ir klientų aptarnavimu. Už kiekvieną sritį atsakingas žmogus gali pagrįstai pakeisti savo sistemos nustatymus, tačiau pirkėjui bendras rezultatas vis tiek gali būti neaiškus.
Pradėkite nuo tikrosios prekės situacijos. Laikinam trūkumui, vienai nebeturimai spalvai ir visam laikui nutrauktam tiekimui reikia skirtingų sprendimų. Nulinis likutis nepasako, kuris atvejis yra jūsų.
Nuspręskite, ką reiškia nulinis likutis
Prieš keisdami adresą, atsakykite į šiuos klausimus apie konkrečią prekę arba jos variantą:
- Ar laukiama naujos siuntos ir kiek patikima ši informacija?
- Ar priimate užsakymus, kuriuos įvykdysite vėliau?
- Ar nėra tik vieno dydžio, spalvos arba komplektacijos?
- Ar puslapis vis dar padeda sužinoti specifikacijas, suderinamumą ar gauti pagalbą?
- Jei prekė nebetiekiama, ar ji turi tinkamą pakaitalą?
Šiuos sprendimus atskirkite nuo paties likučio. Pavyzdžiui, tiekėjas gali patvirtinti, kad virdulys grįš, o sandėlis teisingai rodyti, kad dabar jo nėra. Sandėlis atsakė, kiek galite išsiųsti šiandien. Dar reikia nuspręsti, ką parduotuvė žadės pirkėjui.
Laikino trūkumo metu išsaugokite naudingą puslapį
Jei prekę ketinate vėl parduoti, mūsų pradinis siūlymas – palikti puslapį ir aiškiai parodyti dabartinę būseną. „Google“ taip pat pataria išsaugoti prieinamą informaciją apie išparduotas prekes, o ne naudoti „Search Console“ pašalinimo įrankį. Šaltinis: „Google“ apie laikinai neprieinamas prekes.
Palikite aprašymą, specifikacijas ir kitą naudingą informaciją. Vietoje neįmanomo pirkimo pasiūlykite sąžiningą kitą veiksmą: pranešimą papildžius atsargas, aiškiai paaiškintą vėlesnį užsakymo įvykdymą arba tinkamą alternatyvą.
Prieinamumo pranešimą rodykite prie pirkimo valdiklių. Pastaba puslapio apačioje nepadės dydį besirenkančiam žmogui. Jei grįžimo data nežinoma, taip ir parašykite. Optimistiško tiekėjo pokalbio nepaverskite pažadu „išsiunčiame rytoj“.
Kategorijos sąraše išparduota prekė gali būti mažiau matoma, nors jos adresas išlieka. Ar ją aktyviai siūlyti naršantiems pirkėjams ir ar jos puslapis tebėra naudingas – du atskiri sprendimai.
Tikrinkite pasirinktą variantą, o ne visą prekę
Toliau pateikiamas iliustracinis pavyzdys, o ne kliento projekto aprašymas.
Parduotuvė parduoda tą patį virdulį koralinės ir mėlynos spalvos. Koralinis išparduotas, o mėlyną galima išsiųsti. Pirkėjas atidaro seną nuorodą, kurioje buvo pasirinktas koralinis variantas.
Neaiškiai veikiantis puslapis tyliai pakeičia pasirinkimą į mėlyną ir parodo aktyvų pirkimo mygtuką. Aiškesnis puslapis išsaugo pradinį pasirinkimą, nurodo, kad koralinio nėra, ir atskirai pasiūlo mėlyną. Prieš pirkdamas žmogus mato, kas pasikeitė.
Jei galima užsisakyti pranešimą, kartu išsaugokite pasirinktą variantą. Prašymas „praneškite, kai grįš koralinis“ neturėtų virsti pranešimu apie naują mėlynų virdulių siuntą.
Patikrinkite visą kelią: nuorodą, prekės pasirinkimą, krepšelį ir atsiskaitymą. Alternatyva visuose žingsniuose turi išlaikyti savo nuotrauką, kainą, identifikatorių ir pristatymo informaciją. Bendras prekės likutis dar nepatvirtina, kad galite išsiųsti pageidaujamą variantą.
Suderinkite prieinamumo informaciją
Peržiūrėkite keturias vietas: matomą prekės puslapį, jo struktūrinius duomenis, atsiskaitymą ir „Merchant Center“ teikiamus duomenis. „Google“ reikalauja, kad prieinamumo informacija sutaptų. Jau pardavinėta prekė, kurios užsakymus priimate vėlesniam pristatymui, žymima backorder; dar neišleistai prekei taikoma preorder. Abiem atvejais reikia prieinamumo datos. Šaltinis: „Google Merchant Center“ prieinamumo taisyklės.
Virdulio pavyzdyje tikrinkite būtent koralinį pasiūlymą. Duomenys apie turimą mėlyną variantą nepatvirtina koralinio būsenos.
Atlikite paprastą veikimo patikrą: pasikeitus likučiui užfiksuokite, kada pasikeičia informacija kiekvienoje pirkėjui skirtoje vietoje. Jei svetainė atsinaujina iš karto, o duomenų failas tik rytoj, darbas nebaigtas. Sutarkite, koks vėlavimas verslui priimtinas, ir klaidas parodykite žmogui, galinčiam jas išspręsti.
Patikrinkite ir atsargų papildymą. Lengva išbandyti būseną „išparduota“ ir pamiršti, kad pirkimo valdikliai, podėlyje likusios kategorijų kortelės ar pranešimai gali joje užstrigti.
Nukreipkite tik į tinkamą pakaitalą
Nebetiekiamai prekei reikia atskiro sprendimo. Jei senas puslapis vis dar pateikia naudingas instrukcijas, atsarginių dalių nuorodas ar suderinamumo informaciją, aiškiai pažymėtas informacinis puslapis gali padėti esamiems savininkams.
Jei pakaitalas iš tiesų perima seno puslapio paskirtį, gali tikti nuolatinis nukreipimas. „Google“ jį vertina kaip signalą, kad tikslinis adresas turėtų tapti kanoniniu. Tai nėra pozicijų paieškoje garantija. Šaltinis: „Google“ nukreipimų gairės.
Nemanykite, kad bet kuris kitas virdulys yra lygiavertis. Gali skirtis talpa, įtampa, priedai arba tinkamumas. Senas puslapis, paaiškinantis skirtumus ir pateikiantis nuorodą į pakaitalą, gali būti naudingesnis už nepaaiškintą perkėlimą.
Kai sąmoningai pašalinate puslapį ir tinkamo pakaitalo nėra, grąžinkite tikrą trūkstamo puslapio atsakymą, pavyzdžiui, 404 arba 410. Tokius atsakymus grąžinančius adresus „Google“ ilgainiui pašalina iš indekso; klaidos tekstą su sėkmingu 200 atsakymu gali vertinti kaip vadinamąją minkštąją 404 klaidą. Šaltinis: „Google“ HTTP būsenų gairės.
Kartu pašalinkite nebeaktualias vidines nuorodas. Visas nebeparduodamas prekes nukreipę į pradžios puslapį nepaaiškinsite, kas nutiko pirkėjo ieškomai prekei.
Penki likučio pasikeitimo bandymai
Naudokite bandomąją prekę arba kontroliuojamą peržiūrą, o ne tikrus klientų užsakymus.
- Išparduokite vieną variantą. Atidarykite jo išsaugotą nuorodą ir patikrinkite, ar puslapis aiškiai nurodo nebeturimą pasirinkimą, tyliai nepakeisdamas jo kitu.
- Pabandykite jį nupirkti. Seniau atidarytas skirtukas neturi leisti pateikti užsakymo, kurio pagal savo taisykles negalite įvykdyti. Patikrinkite, kaip paaiškinamas likučio trūkumas.
- Palyginkite prieinamumo informaciją. Praėjus sutartam atnaujinimo laikui patikrinkite pasirinkto varianto puslapį, struktūrinius duomenis, atsiskaitymą ir duomenų failą.
- Papildykite atsargas. Patikrinkite, ar tuo pačiu adresu vėl galima pirkti ir ar užsakytas pranešimas skirtas tinkamam variantui.
- Nutraukite prekės tiekimą. Patikrinkite pasirinktą informacinį puslapį, nukreipimą į pakaitalą arba trūkstamo puslapio atsakymą, taip pat nuorodas iš kategorijų ir susijusių prekių.
Užrašykite kiekvieno bandymo laukiamą rezultatą. Teiginys „likučių integracija suveikė“ skiriasi nuo tikslios informacijos, kurią pirkėjas mato reikiamu momentu.
Paskirkite atsakingą žmogų
Sutarkite, kas nustato laikiną prekės trūkumą ar galutinį tiekimo nutraukimą, kas prižiūri grįžimo datas ir kas tikrina nepavykusius atnaujinimus. Trumpų bendrų taisyklių laikytis paprasčiau nei kiekvieną kartą ištuštėjus lentynai spręsti iš naujo.
Areza kuria e. parduotuves ir su jomis susijusius procesus, įskaitant sistemų integracijas, kuriomis perduodama prekių ir užsakymų informacija. Jei jūsų parduotuvė automatiškai paslepia prekę likučiui pasiekus nulį, atsiųskite vieną pavyzdinį adresą ir aprašykite, kas turėtų vykti. Tai konkretus pirkėjo kelias, kurį galime patikrinti.