Regulamin

Niniejszy Regulamin reguluje dostęp do areza.digital i wszystkie usługi świadczone przez AI Merge Studio LTD (Companies House nr 16370224, zarejestrowana pod adresem 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londyn, WC2H 9JQ, Wielka Brytania), pod marką Areza.

1. Korzystanie z witryny

Możesz czytać, udostępniać i linkować treści. Możesz cytować artykuły z atrybucją. Nie możesz publikować w całości, scrape’ować z wysoką częstotliwością, omijać zabezpieczeń ani przesyłać złośliwego oprogramowania / bezprawnych treści.

2. Usługi

Oferujemy:

• Foundation — strategia, design, rozwój i uruchomienie strony (2-4 tygodnie).
• Voice Agent — agenci telefoniczni AI, konfiguracja i obsługa.
• AI Search — schema, treść i autorytet jednostki dla cytowań w wyszukiwarkach generatywnych.
• Workflow Ops — wieloetapowa automatyzacja (CRM, ticketing itp.).
• Knowledge Bot — chatbot Q&A oparty na RAG, wbudowany na stronie lub w narzędziach zespołu.
• Growth Stack — pakiet z dwóch lub więcej powyższych usług.

Każde zlecenie obejmuje osobną Umowę o świadczenie usług określającą zakres, dostawy, harmonogram, wynagrodzenie, warunki płatności i kryteria odbioru. W przypadku konfliktu pierwszeństwo ma Umowa.

3. Ceny, płatność i VAT

• Wszystkie publikowane ceny są w EUR.
• AI Merge Studio LTD obecnie znajduje się poniżej brytyjskiego progu rejestracji VAT i nie nalicza VAT. Po przekroczeniu progu (lub dobrowolnej rejestracji) VAT będzie naliczany; istniejący klienci otrzymają co najmniej 30 dni wyprzedzenia.
• Dla klientów UE po rejestracji obowiązuje mechanizm odwrotnego obciążenia, jeśli jesteś podatnikiem VAT.
• Opłaty wstępne fakturowane przy podpisaniu, płatne przed rozpoczęciem prac.
• Opłaty miesięczne fakturowane z góry, płatne w ciągu 14 dni.
• Opóźnienia w płatnościach naliczają odsetki ustawowe zgodnie z UK Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 (stopa Bank of England + 8%).
• Rabaty pakietowe (np. 15% na łączną opłatę miesięczną przy 2+ usługach Growth Stack) stosowane automatycznie.

4. Anulowanie i rozwiązanie

• Foundation — cena stała, jednorazowe wykonanie. Anulowanie po rozpoczęciu — płacisz za wykonaną pracę. Brak zwrotów za zakończone fazy.
• Usługi miesięczne (Voice Agent, AI Search, Workflow Ops, Knowledge Bot) — rozwiązywalne z 30-dniowym pisemnym wypowiedzeniem po setupie. Przekazanie danych w ciągu 14 dni.
• Istotne naruszenie — natychmiastowe rozwiązanie, jeśli nie naprawione w ciągu 14 dni od pisemnego powiadomienia.

5. Własność intelektualna

• Treść witryny — należy do AI Merge Studio LTD lub naszych licencjodawców.
• Dostawy klienta — po pełnej płatności jesteś właścicielem dostaw do użytku biznesowego. Zachowujemy prawo odniesienia się do pracy w portfolio (anonimizacja na żądanie).
• IP istniejące wcześniej — zachowujemy prawa do narzędzi, frameworków i metodologii. Wieczna, światowa, bezpłatna licencja na ich użycie zintegrowane w dostawach.
• Usługi stron trzecich — zintegrowane usługi (ElevenLabs, OpenAI, Anthropic, Cloudflare, n8n) regulowane są ich własnymi licencjami.

6. Gwarancje i wyłączenia

• Świadczymy usługi z umiejętnością i starannością odpowiednią dla małego specjalistycznego zespołu.
• Nie gwarantujemy konkretnych wyników biznesowych (citation rate, konwersja, lead’y). Pokazane benchmarki są ilustracyjne.
• Witryna dostarczana jest “tak jak jest” bez gwarancji.
• Modele AI stron trzecich (Anthropic Claude, OpenAI GPT, ElevenLabs) mogą zawierać błędy; nie gwarantujemy bezbłędności wyjść.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym prawem:

• Żadna ze stron nie odpowiada za szkody pośrednie, przypadkowe, specjalne lub następcze (utracone zyski, przychody, dane, goodwill).
• Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu Umowy o świadczenie usług ograniczona jest do wynagrodzenia zapłaconego w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie.
• Nic nie wyłącza odpowiedzialności, która nie może być wyłączona prawnie (oszustwo, fałszywe oświadczenia, śmierć lub uszczerbek na zdrowiu z niedbalstwa).

8. Poufność i ochrona danych

Każda strona zachowuje w tajemnicy informacje niepubliczne. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z naszą Polityką Prywatności oraz Umową Powierzenia Przetwarzania podpisaną wraz z Umową o świadczenie usług.

9. Siła wyższa

Żadna strona nie odpowiada za opóźnienia lub niewykonanie spowodowane zdarzeniami poza kontrolą (awarie chmury, awarie szkieletu internetu, wojna, epidemia, działania rządu, klęski żywiołowe).

10. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin i każda Umowa podlegają prawu Anglii i Walii. Wyłączna jurysdykcja: sądy Anglii i Walii — z wyjątkiem postępowań egzekucyjnych, które możemy wszcząć w jakiejkolwiek jurysdykcji, w której masz aktywa.

Dla konsumentów UE nie wyłączamy obowiązkowych ochron prawa kraju zamieszkania.

11. Zmiany

Możemy aktualizować Regulamin. Dla zmian wpływających na trwające zlecenia — 30 dni wyprzedzenia; w tym czasie możesz wypowiedzieć, jeśli nie akceptujesz.

12. Kontakt

Podmiot prawny: AI Merge Studio LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londyn, WC2H 9JQ, Wielka Brytania (Companies House nr 16370224)

Kontakt: [email protected] Telefon: +370 658 56543