Условия использования

Настоящие Условия регулируют доступ к areza.digital и все услуги, оказываемые AI Merge Studio LTD (Companies House № 16370224, зарегистрирована по адресу 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Лондон, WC2H 9JQ, Великобритания), под брендом Areza.

1. Использование сайта

Можно читать, делиться и ставить ссылки. Можно цитировать статьи с указанием источника. Нельзя полностью переиздавать, выполнять высокочастотный скрапинг, обходить защитные меры или передавать вредоносное ПО / противоправный контент.

2. Услуги

Мы предлагаем:

• Foundation — стратегия, дизайн, разработка и запуск сайта (2-4 недели).
• Voice Agent — настройка и работа AI-телефонных агентов.
• AI Search — schema, контент и авторитет сущности для цитирования в генеративных поисковиках.
• Workflow Ops — многошаговые автоматизации (CRM, тикеты и др.).
• Knowledge Bot — Q&A-бот на RAG, встроенный в сайт или инструменты команды.
• Growth Stack — пакет из двух или более услуг выше.

Каждое поручение оформляется отдельным Соглашением об услугах с объёмом, поставками, графиком, гонорарами, условиями оплаты и критериями приёмки. При конфликте Соглашение имеет приоритет.

3. Цены, оплата и НДС

• Все опубликованные цены в EUR.
• AI Merge Studio LTD сейчас находится ниже британского порога регистрации НДС и НДС не начисляет. После превышения порога (или добровольной регистрации) НДС будет начисляться; существующие клиенты получат уведомление не менее чем за 30 дней.
• Для клиентов ЕС после регистрации применяется механизм reverse charge, если вы плательщик НДС.
• Платежи за установку выставляются при подписании, оплачиваются до начала работ.
• Ежемесячные платежи выставляются авансом, оплачиваются в течение 14 дней.
• Просрочки начисляют установленные законом проценты согласно UK Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 (базовая ставка Банка Англии + 8 %).
• Скидки на пакет (например, 15 % от объединённого ежемесячного тарифа за 2+ услуги Growth Stack) применяются автоматически.

4. Отмена и расторжение

• Foundation — фиксированная цена, единичная поставка. Отмена после начала — оплачивается фактически выполненная работа. Возврат за завершённые этапы не предусмотрен.
• Ежемесячные услуги (Voice Agent, AI Search, Workflow Ops, Knowledge Bot) — расторгаются с письменным уведомлением за 30 дней после установки. Передача данных в течение 14 дней.
• Существенное нарушение — немедленное расторжение, если не устранено в течение 14 дней после письменного уведомления.

5. Интеллектуальная собственность

• Контент сайта — принадлежит AI Merge Studio LTD или нашим лицензиарам.
• Поставки клиента — после полной оплаты вы становитесь владельцем для использования в бизнесе. Сохраняем право упоминать работу в портфолио (анонимизация по запросу).
• Существующая ИС — права на наши существующие инструменты, фреймворки и методологии остаются за нами. Предоставляется бессрочная, всемирная, безвозмездная лицензия на их использование в составе поставок.
• Сторонние сервисы — интегрируемые сервисы (ElevenLabs, OpenAI, Anthropic, Cloudflare, n8n) регулируются собственными лицензиями.

6. Гарантии и оговорки

• Услуги оказываем с разумной квалификацией и заботливостью на уровне небольшой специализированной команды.
• Не гарантируем конкретных бизнес-результатов (citation rate, конверсия, лиды). Показанные бенчмарки — иллюстративные.
• Сайт предоставляется “как есть” без гарантий.
• AI-модели сторонних вендоров (Anthropic Claude, OpenAI GPT, ElevenLabs) могут содержать ошибки; не гарантируем безошибочный вывод.

7. Ограничение ответственности

В пределах, разрешённых законом:

• Ни одна сторона не отвечает за косвенный, побочный, специальный или последующий ущерб (упущенная выгода, выручка, данные, гудвилл).
• Наша совокупная ответственность по Соглашению об услугах ограничивается выплаченным гонораром за 12 месяцев до претензии.
• Ничто не исключает ответственность, не подлежащую исключению по закону (мошенничество, обман, смерть или вред здоровью по неосторожности).

8. Конфиденциальность и защита данных

Каждая сторона хранит непубличную информацию в тайне. Персональные данные обрабатываются согласно нашей Политике конфиденциальности и Соглашению об обработке данных, подписанному вместе с Соглашением об услугах.

9. Форс-мажор

Ни одна сторона не отвечает за задержку или неисполнение из-за событий вне разумного контроля (масштабные сбои облачных провайдеров, отказ магистрали интернета, война, эпидемия, действия властей, стихийные бедствия).

10. Применимое право и юрисдикция

Условия и любое Соглашение об услугах регулируются правом Англии и Уэльса. Исключительная юрисдикция — суды Англии и Уэльса, кроме процедур взыскания платежей, которые мы можем инициировать в любой юрисдикции, где у вас есть активы.

Для потребителей ЕС обязательные защиты страны проживания не отменяются.

11. Изменения

Можем обновлять Условия. Для изменений, влияющих на текущие договоры — уведомление за 30 дней; в этот период вы можете расторгнуть, если не согласны.

12. Контакт

Юридическое лицо: AI Merge Studio LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Лондон, WC2H 9JQ, Великобритания (Companies House № 16370224)

Контакт: [email protected] Телефон: +370 658 56543