Duomenimis grįstas CRO: ko mus išmokė 100 nukreipimo puslapių auditų

Po daugiau nei 100 nukreipimo puslapių auditų B2B paslaugų, SaaS ir profesinių paslaugų srityse, vis pasitaiko tie patys modeliai. Problemos retai būna unikalios. Sprendimai daugiausia nuspėjami.

Štai kas iš tikrųjų pajudina konversijos rodiklius.

Dažniausios problemos pagal dažnumą

1. Neaiškus pirminis veiksmas (rasta 78% auditų) Puslapyje yra keli konkuruojantys CTA — „Pradėkite”, „Sužinokite daugiau”, „Užsisakykite demo”, „Atsisiųskite vadovą” — visi su vienoda vizualine reikšme. Lankytojai nežino, ką daryti, todėl nedaro nieko.

Sprendimas: vienas pirminis CTA viename puslapyje. Antriniai veiksmai egzistuoja, bet yra vizualiai pavaldūs.

2. Funkcijos, o ne rezultatai (67%) „Automatinis potencialių klientų vertinimas” yra funkcija. „Žinokite, kurie potencialūs klientai yra pasiruošę pirkti, prieš jūsų konkurentams jiems skambinant” yra rezultatas. Lankytojai perka rezultatus. Funkcijas jie vertina jau apsisprendę pirkti.

Sprendimas: perrašykite kiekvieną funkcijos teiginį kaip rezultatą. Klauskite „tai ką tai man reiškia?”, kol pasieksite tikrąją naudą.

3. Jokio įrodymo virš lankymo ribos (61%) Lankytojas yra skeptiškas. Herojaus skiltis prašo jo pasitikėti jumis prieš pateikiant bet kokią priežastį. Logotipai, konkretus rezultatas arba trumpas atsiliepimas virš lankymo ribos sprendžia tai, kol lankytojas dar nenusprendė išeiti.

4. Formos trikdis (54%) Formos su daugiau nei 4 laukais, privalomais telefono numeriais šaltam srautui, CAPTCHA ir be privatumo pastabos šalia el. pašto lauko išmatuojamai sumažina pateikimo dažnumą.

Sprendimas: minimalūs gyvybingi laukai. Telefonas yra uždarymo dažnumo optimizacija — surinkite jį po to, kai potencialus klientas šiltas.

5. Įkėlimo laikas mobiliame (49%) Puse svetainių, kurias auditavome, turi LCP virš 4 sekundžių mobiliame ryšyje. Tame taške CRO darbas yra teorinis, nes pusė lankytojų jau išėjo.

Kaupiamasis efektas

Šie sprendimai retai veikia atskirai. Aukščiausia konvertuojantys puslapiai daro juos visus:

• Vienas aiškus CTA
• Į rezultatus orientuotas tekstas
• Įrodymas pirmajame matomame plote
• Minimalus formos trikdis
• Trumpesnis nei 2,5 s įkėlimo laikas

Puslapis, kuris yra vidutiniškas visose penkiose dimensijose, paprastai konvertuoja 1–2%. Puslapis, kuris yra stiprus visose penkiose, gali pasiekti 8–12% kvalifikuotam srautui. Tai skirtumas tarp verslo, kuris kovoja, ir to, kuris auga.

Auditas prieš perprojektavimą. Duomenys paprastai pasako, ką taisyti.